Политика за поверителност

Кой отговаря за вашите данни

Администратор на лични данни е AROYO BRACHA LTD.

Какво събираме

Данни, които ни предоставяте

• Име, имейл адрес, телефонен номер
• Данни за резервацията: Услуга, дати, брой гости, възраст на децата
• Специални искания: хранителни нужди, нужди, свързани с достъпността, медицински бележки, които решите да споделите, и всичко друго, за което ни кажете, че е важно за пътуването ви
• Данни от паспорт или лична карта, само когато Домакин или законът ги изисква за конкретна резервация, и само за тази резервация
• Съобщения, които ни изпращате в Платформата, чрез нашата форма за контакт, по имейл или в WhatsApp
• Това, което пишете на нашия AI асистент за пътувания, и отговорите ви на въпросите за планиране на пътуването
• Списъците, които запазвате, когато Платформата предлага такива
• Отзиви и снимки, които решите да публикувате
• Данни за профила, ако създадете профил

Какво ни е необходимо, за да направим Резервация. За да направим Резервация, са ни необходими вашето име, данните ви за контакт и данните за резервацията: Услугата или хотелът, датите, броят на гостите и възрастта на децата. При Хотелска резервация хотелът може да поиска и имената на другите пълнолетни гости. Данни от паспорт или лична карта са необходими само когато Домакин или законът ги изисква. Не сте длъжни да ни предоставите тези данни, но без тях не можем да направим Резервацията или да я управляваме. Всичко останало в този списък е по ваш избор.

Данни, които създаваме или получаваме

• История на резервациите и статус на плащанията
• История на разговорите с поддръжката
• Технически данни: IP адрес, вид устройство и браузър, разгледани страници, препращаща страница и начинът, по който се придвижвате в сайта
• Ако е включен записът на сесията: записи на взаимодействията ви със страниците на нашия сайт: кликвания, превъртане, движение на мишката и взаимодействия с полетата на формите. Полетата за плащане и полетата за парола са маскирани.
• Ако сте дошли, като сте сканирали QR кода на партньорско заведение, кое заведение ви е изпратило

Не съхраняваме пълния номер на картата ви. Плащанията се обработват от нашия доставчик на платежни услуги и данните за картата никога не достигат до нашите сървъри.

При хотелска резервация

• Името на основния гост във всяка стая и имената на другите пълнолетни гости, ако хотелът ги поиска
• Хотелът, датите ви, броят на стаите и гостите, възрастта на децата, както и избраните от вас стая и тарифа
• Специални искания към хотела, като вид легло, късно пристигане или нужди, свързани с достъпността
• Вашият телефонен номер и имейл адрес, за да можем да ви изпратим офертата и потвърждението

Плащате на хотела за престоя си в самия хотел и за стаята не получаваме никакви данни за карта. Ако ви помолим да запазите карта на нашата защитена страница за плащане (точка 23.6 от Общите условия), нашият доставчик на платежни услуги я съхранява, както е описано в раздел 4, и данните за картата ви никога не достигат до нашите сървъри: Stripe я съхранява заедно с вашето име и данните за резервацията, както и с текста, с който сте се съгласили, и момента, в който сте се съгласили, като запис на вашето съгласие. Ние виждаме марката на картата и последните ѝ четири цифри, но никога пълния номер. Когато изпращате заявка за стая до Партньорски хотел (точка 23.12 от Общите условия), запазвате карта по същия начин, а ние получаваме и имейл адреса и телефонния номер, които ни предоставяте.

Когато питате нашия AI асистент

Когато използвате нашия AI асистент за пътувания, получаваме съобщенията, които пишете, а асистентът съставя отговорите си с помощта на езиков модел на Anthropic (раздел 4). За да ви отговорим, изпращаме на Anthropic вашето съобщение и съответната част от разговора заедно с плана за пътуване, по който работите, и, ако сте ги включили, запазените ви предпочитания. Ако използвате планирането на пътуване, въпросите за планиране на пътуването ви питат за датите или броя на дните, кой пътува, броя на възрастните и децата и възрастта на всяко дете, летището, на което пристигате, дали ще отседнете на едно място и какво ви харесва; превръщаме отговорите ви във въпрос, който изпращаме на Anthropic като всяко друго съобщение. Никога не питаме за имената на децата. Нашите сървъри получават съобщенията ви такива, каквито сте ги написали, но съхраняват само цифров отпечатък на всяко от тях, а не текста му, освен ако не сте включили запазването на разговорите си. За да виждаме за какво питат пътуващите и да подобряваме асистента, пазим и запис за всеки отговор, в който няма нито една ваша дума: темите на съобщението ви от фиксиран списък (например населеното място, вида пътуване, месеца, броя дни и кой пътува), Услугите и пътеводителите, които отговорът е показал, инструментите, които асистентът е използвал, и как е протекъл отговорът (дължина, скорост, ориентировъчна цена и евентуална грешка). Преди да изпратим съобщение на Anthropic, автоматично премахваме имейл адресите, телефонните номера и номерата на карти, които разпознаем в него. Това намалява изпращаните данни, но не прави разговора анонимен, затова, моля, не пишете в чата данни за плащане, пароли или чувствителна лична информация, например данни за здравословното си състояние. Ако сте влезли в профила си и питате за резервациите си, асистентът прочита техния референтен номер, Услуга, дата и статус, за да ви отговори. За да покаже карти за други места или за маршрути, той може да изпрати до Google Maps кратко търсене, например вида на мястото и населеното място, без вашето име или данни за контакт. Ако споделите разговор, се споделят само неговото заглавие (първият ви въпрос или името, което сте му дали) и връзка към нашия асистент, и то само с хората, които изберете. Разговорите, които закачите, и имената, които им дадете, се съхраняват само на вашето устройство. Не използваме вашите разговори, предпочитания или оценките ви за отговорите му, за да обучаваме асистента.

Ако изберете да запазвате. Ако имате профил, вие избирате в настройките за поверителност на асистента какво да пази той. Всяка опция е изключена, докато не я включите: запазване на разговорите ви в профила; използване на запазени предпочитания за пътуване, които асистентът може да предложи, а вие потвърждавате едно по едно; автоматично запазване на предпочитание, което ясно заявите в чата и което след това можете да редактирате или отмените; и търсене в запазените ви разговори, когато питате за предишен разговор. Автоматичното запазване на предпочитание и търсенето в запазените разговори са по-нови опции: изборите, които сте направили преди тях, остават същите, а включването на която и да е от тях изисква първо да приемете актуализираното известие (раздел 12). Предпочитанието може да бъде само едно от следните: вашият бюджет, темп на пътуване, езици, интереси, дестинация, дати на пътуване или брой пътуващи. Никога не запазваме чувствителна информация като предпочитание. Можете също сами да запазите план с бутона „Запази пътуването“, със или без профил, като това не зависи от горните опции: преживяванията в него се запазват в един от вашите списъци, всяко със своя ден и брой пътуващи (вижте „Когато запазите списък“). Запазените разговори, предпочитания и планове за пътуване, както и предишните версии на план, които пазим автоматично, когато го промените, се съхраняват криптирани. Без профил не запазваме разговора ви: той съществува само докато страницата е отворена, а планът му се пази само ако го запазите с бутона „Запази пътуването“.

Когато запазите списък

Когато Платформата предлага списъци (точка 25.1 от Общите условия), ние пазим вашите списъци: името на всеки списък и, за всяка Услуга в него, запазените от вас избори, като дата, час и брой пътуващи, както и всяка бележка или код за отстъпка, които сте въвели. За трансфер списъкът пази и това, което сте въвели във формата за трансфер: маршрута, адресите, от които ви вземат и на които ви оставят, номерата на полетите, бележката за шофьора (която може да включва възрастта и ръста на дете, което се нуждае от детско столче) и вашето име, имейл адрес и телефонен номер. Когато резервирате Услуга от списък, пазим и запис, който свързва списъка с тази резервация и нейния статус, а ако резервирате без профил, и данните за контакт, които сте предоставили за нея. Сърцето на картата или страницата на Услуга запазва само Услугата. Пътуване, което запазите от нашия AI асистент за пътувания, се запазва като списък: за всяко преживяване неговият ден и броят на възрастните, децата и бебетата, заедно с бележките от плана за всеки ден и връзки към превози; никога възрастта на децата, хотели или цени. Ако резервирате без профил, формата за резервация на следващото преживяване от същия списък може да бъде попълнена с данните за контакт от последната ви резервация от този списък: прочитаме ги от тази резервация, когато отворите формата, и не ги съхраняваме повторно. Когато споделите пътуване, вие сами изпращате текста от своето устройство; той съдържа името на пътуването, датите му, броя на пътуващите и връзки към неговите Услуги. Списък, създаден без профил, е свързан с вашия браузър чрез бисквитката tm_travel_guest и се прехвърля в профила ви, ако влезете в него. Съдържанието на списъците ви и данните за контакт, които пазим за дадена резервация, се съхраняват криптирани. Използваме ги, за да пазим списъците ви, да ви показваме цена за всяка запазена Услуга, да ви позволим да резервирате всяка от тях и да позволим на нашия AI асистент за пътувания да ви отговаря за тях. Когато асистентът чете списъците ви, изпращаме на Anthropic имената на списъците, запазените ви избори и статуса на всяка резервация, направена от тях, без вашите данни за контакт, адреси, номера на полети или бележки. Домакините не виждат списъците ви: Домакинът получава само резервацията, която правите при него.

Запитване за стая до Партньорски хотел

Когато поискате стая в Партньорски хотел, чиято цена е при запитване (точка 23.12 от Общите условия), получаваме вашето име, имейл адрес и телефонен номер, избраните от вас дати, стаи, разпределение на леглата и гости и име за всяка стая, а след това и отговора на хотела: неговия номер на потвърждение, предложена от него алтернатива или отказ. Предаваме запитването на хотела и пазим запис за него и за имейлите, които изпращаме във връзка с него.

Когато се свържете с нас

Нашата форма за контакт изпраща вашето име, имейл адрес, телефонния ви номер, ако го посочите, вашето съобщение, езика на страницата и страницата, от която сте писали, на Formspree, който ни ги доставя по имейл (раздел 4). Формата предлага също да отвори WhatsApp с вече въведено съобщение; нищо не се изпраща, докато не го изпратите сами в WhatsApp.

Коли под наем и полети

Ние самите не отдаваме коли под наем и не продаваме полети. Нашето търсене на коли под наем изпраща избраните от вас офиси, дати и часове към уебсайта на Top Rent A Car, който се отваря в нов раздел: резервирате там и предоставяте данните си, включително шофьорската си книжка, директно на Top Rent A Car съгласно неговите собствени условия и политика за поверителност. Нашата страница за полети препраща към Skyscanner по същия начин. Не получаваме това, което въвеждате на техните уебсайтове.

Партньорски заведения

Някои заведения, които работят с нас, като ресторанти и хотели, показват QR код, който води към нашия сайт. Ако сканирате такъв код, запомняме във вашия браузър за 90 дни кое заведение ви е изпратило, за да може заведението да получи комисиона, ако резервирате. Заведението вижда само колко резервации и каква комисиона са дошли чрез неговия код, но никога вашето име, данните ви за контакт или подробностите за резервацията ви.

Отзиви за трансфер

Ако изпратите отзив за трансфер чрез нашата връзка за отзиви, получаваме посоченото от вас име, вашата оценка, това, което сте написали, и, ако ги добавите, местата, между които сте пътували. Публикуваме отзива така, както сте го изпратили (точка 15.1 от Общите условия).

Защо ги използваме и нашето правно основание

Маркетингът е отделен и незадължителен. Приемането на Общите условия не ви абонира за маркетингови съобщения. Вие сами се записвате и можете да се отпишете с едно кликване от всеки маркетингов имейл. Имейлите за резервациите не са маркетинг и продължават да се изпращат при всички случаи, защото са ви необходими.

Хотелски резервации. Използваме данните ви, за да проверим тарифите и наличността, да ви изпратим оферта, да резервираме потвърдения от вас престой чрез Expedia TAAP и да обработим промени, анулирания и евентуална такса за късно анулиране или неявяване. Правното основание е изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“), включително действията, които ни молите да извършим преди резервацията, като проверка на наличността и изпращане на оферта. Ако ни предоставите имената на други гости, ги използваме само за да резервираме престоя, в който те участват, въз основа на нашия законен интерес да изпълним поисканата от вас резервация (чл. 6, пар. 1, буква „е“). Моля, насочете ги към тази политика. Искания, които разкриват информация за здравословното състояние, като нужди, свързани с достъпността, се предават само с вашето изрично съгласие (чл. 9, пар. 2, буква „а“).

Хотели, фотографи и бизнес контакти. Когато искаме от хотел, неговата марка или собственик или от фотограф разрешение да използваме снимки, използваме данни за контакт, публикувани на техния уебсайт или предоставени ни от хотела, и пазим имейлите, които разменяме: името, длъжността и дружеството на одобрилото лице, както и имената на фотографите, които посочваме като автори. Използваме ги, за да поискаме и документираме разрешението, да посочваме фотографите като автори и да обработваме оттегляния и искания за премахване. Правно основание: нашият законен интерес да използваме снимките законосъобразно и да можем да го докажем (чл. 6, пар. 1, буква „е“). По отношение на посочването на фотографите това е и наше законово задължение, което произтича от правото на автора да бъде посочено името му съгласно българското законодателство в областта на авторското право (чл. 6, пар. 1, буква „в“). Пазим ги, докато използваме снимките, и 5 години след това или докато е открита претенция във връзка със снимките, ако тя продължи след този срок. Нашият доставчик на имейл услуги ги съхранява от наше име и ние ги показваме на носител на права, адвокат или съд само ако разрешението ни бъде оспорено.

Вашето право на възражение. Можете по всяко време да възразите срещу използването на тези данни, като пишете на hello@makeyourtravell.com. Ако присъствате на снимка на хотел в нашия сайт, пишете ни и ще я премахнем в рамките на 48 часа.

С кого ги споделяме

Домакинът, който предоставя вашата Услуга. Вашето име, телефонен номер, брой гости, възраст на децата, когато е относимо, и всяко специално искане, което засяга предоставянето на Услугата. Домакините получават това, което им е необходимо, за да ви обслужат, и нищо повече. Домакините са самостоятелни администратори на данните, които получават.

Нашият доставчик на платежни услуги. Stripe (Ирландия, ЕС) обработва плащанията с карта и възстановяванията. Когато се използва опцията за Депозит, частта в брой се плаща директно на Домакина и ние не получаваме данни за това плащане.

Expedia, нашият партньор за хотелски резервации. Резервираме повечето хотелски престои чрез Expedia TAAP, програмата за туристически агенти на Expedia Group, в която членуваме. За да резервираме престоя ви и да управляваме резервацията, предаваме на Expedia имената на гостите, датите, броя на гостите и възрастта на децата, стаята и тарифата, специалните ви искания към хотела (тези, които разкриват информация за здравословното състояние, само с вашето изрично съгласие) и, когато резервацията го изисква, телефонен номер или имейл адрес за контакт. За разлика от изброените по-долу доставчици на услуги, Expedia не действа по наши указания: тя е самостоятелен администратор на данните, които получава. Договорът ни с Expedia ѝ позволява да ги използва само за изпълнение и обслужване на резервацията, предоставяне на допълнителни услуги, които решим да използваме, изплащане на комисионата ни и равнение на сметките, обработка на жалби, анализ и подобряване на услугите си за резервации, предотвратяване на измами, изчисляване и деклариране на данъците върху престоя, изпълнение на задълженията си по договора, декларацията си за поверителност и закона (включително искания от правоохранителни и данъчни органи), както и във връзка със сливане или продажба на дейността си. Декларацията за поверителност на Expedia обяснява как самата Expedia обработва лични данни:

Хотелът. Хотелът получава данните за резервацията ви от Expedia, както и от нас, когато предаваме искане или промяна, и ги използва, за да ви настани. Партньорският хотел (точка 23.12 от Общите условия) ги получава директно от нас, а не чрез Expedia. Хотелът е самостоятелен администратор на данните, които получава, и на тези, които събира от вас в хотела, и ги обработва съгласно собствената си политика за поверителност.

Meta (Facebook и Instagram). Само ако приемете рекламните бисквитки, Meta Pixel съобщава на Meta кои от нашите страници разглеждате и кога започвате резервация, резервирате или се свързвате с нас, за да можем да измерваме рекламите си и да показваме подходящи реклами. Meta и ние решаваме заедно за събирането на тези данни като съвместни администратори; след това Meta ги използва като самостоятелен администратор съгласно собствената си политика за поверителност.

Партньорски заведения. Партньорско заведение, което ви е изпратило при нас (раздел 2), получава само данни за броя на резервациите и размера на комисионата, дошли чрез неговия код.

Доставчици, които действат от наше име

Те действат по наши указания съгласно договори за обработване на данни.

Органи на властта, когато това се изисква от закона или от съдебно решение.

Не продаваме вашите лични данни. Споделяме ги за рекламни цели само чрез Meta Pixel и само ако приемете рекламните бисквитки.

Предаване на данни извън ЕС

• решение относно адекватното ниво на защита когато има такова. За Израел има решение на ЕС относно адекватното ниво на защита, поради което изпращането на данните ви в Израел се приравнява на изпращането им в рамките на ЕС; или
• Стандартни договорни клаузи одобрени от Европейската комисия, заедно с допълнителни гаранции, когато е необходимо.

Колко дълго ги съхраняваме

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани: записите за резервации и плащания се пазят за сроковете на съхранение, изисквани от българското счетоводно и данъчно законодателство; чувствителните данни, като паспортни данни или здравни бележки, се изтриват скоро след предоставянето на Услугата; данните за контакт за маркетинг се пазят до отписването ви; а всичко останало се пази, докато вече не е необходимо или докато не поискате да го изтрием.

Публикуваните от вас отзиви остават на сайта за неопределен срок, освен ако не поискате да премахнем вашите.

Хотелски резервации. Пазим потвърдената от вас оферта, потвърждението на резервацията и записа за всяка такса, която сме събрали, като записи за резервацията, за горепосочените срокове на съхранение на записите за резервации и плащания. Expedia и хотелът съхраняват получените данни за сроковете, определени в собствените им политики за поверителност. Карта, запазена за гарантиране на Хотелска резервация, се премахва от Stripe 14 дни след напускането на хотела или 7 дни след анулиране без такса (точка 23.6 от Общите условия); записът за вашето съгласие се пази заедно със записите за резервацията.

Записи за разрешенията за снимки на хотели. Имейлите, с които хотел, неговата марка или собственик или фотограф дава или оттегля разрешение за използване на снимки, с името, длъжността и дружеството на одобрилото лице: докато използваме снимките и 5 години след това или докато е открита претенция във връзка със снимките, ако тя продължи след този срок (вижте раздел 3).

AI асистентът. Запазваме разговор само ако сте включили запазването в профила си; в противен случай той съществува само докато страницата е отворена. Запазените разговори се изтриват 90 дни след последното запазено в тях съобщение. Запазените предпочитания се изтриват 12 месеца след като ги запазите, а данните за конкретно пътуване 30 дни след края на това пътуване. Запазен план за пътуване се изтрива 90 дни след последната ви промяна, ако няма дати, или 30 дни след края му, ако има дати; отварянето му не удължава този срок. Можете да изтриете всеки от тях и преди изтичането на тези срокове. Изключването на запазването изтрива запазените ви разговори и извлечените от тях предпочитания, изключването на запазените предпочитания изтрива всички ваши предпочитания и нито едно от двете не изтрива запазените ви планове за пътуване, а изтриването на всички ваши запазени данни в AI асистента изтрива и запазените ви планове за пътуване. Сесията на посетител без профил, която отчита изпратените от него съобщения и свързва списъците му с неговия браузър, приключва 30 дни след началото си и не съдържа разговор. Записът за вашия избор относно поверителността, който не съдържа разговор, се пази една година, а бележката, че сте изтрили разговор или план за пътуване, която не позволява закъснял отговор да го възстанови, се пази 90 дни. Записът за отговор, който не съдържа нито една ваша дума (раздел 2), се изтрива 30 дни след отговора; след това пазим само обобщения по дни, които не казват нищо за конкретен човек. Anthropic, нашите доставчици на хостинг, защитните ни логове и резервните ни копия могат да съхраняват данни за собствени срокове, които може да се различават от посочените.

Запазени списъци. Списък, създаден без профил, се изтрива, когато приключи сесията ви като посетител, 30 дни след нейното начало; отварянето или промяната на списъка не удължава този срок. Списъците в профила ви нямат фиксиран краен срок: пазим ги, докато не поискате да ги изтрием или докато профилът ви не бъде изтрит, а архивирането на списък не го изтрива. Това, което пазим, за да можете да отмените промяна в списък, се изтрива след един ден. Резервация, която правите от списък, се пази заедно със записите за резервации и плащания, както е посочено по-горе.

Запитвания за стая до Партньорски хотел. Запитване, което се превърне в Хотелска резервация, се пази заедно със записите за резервации. Запитване, което не се превърне в резервация, защото хотелът го е отказал или вие не сте приели предложената от него алтернатива, се изтрива 12 месеца след приключването му.

Партньорски заведения. Бележката за това кое партньорско заведение ви е изпратило остава в браузъра ви 90 дни, след което се изтрива.

Съобщения чрез формата за контакт. Пазим вашето съобщение и нашия отговор, докато са ни необходими, за да ви помогнем, както е посочено в първия абзац на този раздел. Formspree, който доставя съобщението, може да пази копие за собствен срок.

Бисквитки и проследяване

Вашите права

Можете да поискате от нас:

Пишете на hello@makeyourtravell.com. Отговаряме в срок до един месец. Не се дължи такса.

За AI асистента можете да направите голяма част от това сами в неговите настройки за поверителност: да видите и експортирате запазените си разговори, предпочитания и планове за пътуване, да редактирате или изтриете предпочитание, да изтриете разговор, да изключите всяка опция или да изтриете наведнъж всички свои запазени данни в AI асистента. Тези настройки се отварят от „Моето пътуване“, и когато самият асистент не е достъпен. Това не изтрива записите за вашите резервации и плащания, които пазим, както е посочено в раздел 6.

Можете сами да управлявате запазеното в „Моето пътуване“: да го резервирате или да го премахнете. Бутоните за експортиране и изтриване в настройките за поверителност на AI асистента не обхващат списъците ви: за да получите копие от списъците си или за да бъде изтрит списък, пишете ни на посочения по-горе адрес.

За данните, които Expedia или хотелът съхраняват за престоя ви, можете да се свържете и директно с тях съгласно собствените им политики за поверителност. Ако не сте сигурни към кого да се обърнете, пишете ни и ще ви помогнем.

Имате също право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните. В България, където сме регистрирани, това е Комисията за защита на личните данни. Можете да подадете жалба и до надзорния орган по защита на данните в държавата, в която живеете или работите. Бихме се радвали първо да имаме възможност да решим въпроса ви, но не е задължително да се свържете с нас, преди да подадете жалба.

Деца

Сигурност

Автоматизирани решения

Не вземаме решения за вас единствено чрез автоматизирани средства и не ви профилираме по начин, който поражда правни или подобни значителни последици.

Предложенията на нашия AI асистент за пътувания са препоръки, които можете свободно да пренебрегнете (точка 24.2 от Общите условия). Ако включите запазените предпочитания, асистентът ги използва, за да съобрази предложенията си с вас, а можете да изключите това по всяко време. Предложенията му не са решение относно вас и нямат правни или подобни значителни последици за вас.

AI асистентът и вашата поверителност

Изпращаме въпроса, подходящия контекст на разговора и разрешения личен контекст на Anthropic за отговори за пътувания. Асистентът за съдържание на домакини също използва Anthropic. OpenAI се използва отделно за превод на одобрено съдържание на сайта. Не споделяйте чувствителни данни. Премахването на очевидни контакти или картови данни е минимизиране, а не анонимизиране. Не събираме необработена обратна връзка от чата за автоматично обучение.

Чатовете на гости остават в отворения разговор в браузъра. Запазването на чатове в профил е по избор и първоначално е изключено; те изтичат 90 дни след последното запазено съобщение. Персонализирането е отделен избор. Предпочитанията изтичат 12 месеца след запазване, а спомените за пътуване — 30 дни след края му. Автоматичното запазване на изрично заявени предпочитания и търсенето в запазени чатове са нови, отделни съгласия, първоначално изключени. Съществуващите избори се запазват; новите изискват приемане на актуализираното известие.

Запазването на пътуване изисква изрично действие и е независимо от чатовете и паметта. Запазените пътувания и автоматично записваните версии при редакция са криптирани. Пътуване без дати изтича след 90 дни без редакция; с дати — 30 дни след края му. Прочитането не удължава срока.

Контролите за поверителност в профила са достъпни и когато AI не е наличен. Можете да преглеждате, експортирате, поправяте или изтривате запазени данни, да изключвате търсене или автоматична памет и да оттегляте незадължително съгласие. За ограничаване на обработването или други права пишете на hello@makeyourtravell.com. Изключването на запазването на чатове или персонализирането изтрива съответните чатове или спомени; пътуванията се управляват отделно. Изтриването на всички AI данни включва и запазените пътувания. Резервациите и плащанията имат отделни цели и срокове.

Записите за промени в съгласието съдържат избори, а не разговори, и изтичат след една година; маркерите за изтриване — след 90 дни. Сроковете на доставчици, защитни логове и архиви може да се различават. Договорите, международните трансфери и действителното задържане от доставчици изискват оперативен преглед; не обещаваме нулево задържане или обработване само в ЕС. Аналитиката изисква съответното съгласие за бисквитки и не включва текст от чат или запазено лично съдържание.

Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика. Ще публикуваме съществените промени на видно място в Платформата и ще актуализираме датата в началото. Когато дадена промяна изисква вашето съгласие, ще го поискаме.

Контакт

Въпроси, искания или каквото и да е във връзка с вашите данни:

hello@makeyourtravell.com · +359 87 934 3468

AROYO BRACHA LTD, ул. „Петър Парчевич“ 29, София 1000, България